1. Giriş
Exen Invest olarak, web sitelerimizi ve hizmetlerimizi kullanan kişilerin gizliliğini ciddiye alıyoruz. Bu Gizlilik Politikası; hangi kişisel verileri topladığımızı, bu verileri nasıl kullandığımızı ve koruduğumuzu, kimlerle paylaştığımızı ve size ait haklarınızı açıklamaktadır.
Bu politika, exeninvest.com, projedenal.com.tr ve goldenvisa.projedenal.com.tr alan adları üzerinden sunulan tüm web sitesi ve hizmetleri kapsamaktadır.
Veri Sorumlusu: Exen Invest (Projeden Al Dijital Pazarlama bünyesinde)
Merkez Adres: Safi Espadon Kule, D-100 Kuzey Yanyol Caddesi, Orta Mah. Kat:4 Daire 49-50, 34880 Kartal/İstanbul
Şube Adresi: Bolkan Center A Blok, Abide-i Hürriyet Cd No:211, Kat:2 İçkapı:2, 34381 Şişli/İstanbul
E-posta: kvkk@exeninvest.com
2. Topladığımız Kişisel Veriler
Doğrudan verdiğiniz bilgiler
- Kimlik bilgileri: Ad ve soyad
- İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi
- Yatırım tercihleri: Bütçe aralığı, ilgilenilen program (Yunanistan Golden Visa, Dubai vb.)
- Mesaj ve notlar: Form, e-posta veya WhatsApp yoluyla ilettiğiniz bilgiler
Otomatik olarak toplanan bilgiler
- Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi, ekran çözünürlüğü
- Kullanım verileri: Ziyaret edilen sayfalar, oturum süresi, tıklama ve kaydırma davranışları
- Konum verisi: IP tabanlı yaklaşık coğrafi konum (şehir/ülke düzeyi)
- Çerez verileri: Oturum ve kalıcı çerezler
Üçüncü taraf platformlardan gelen bilgiler
- Meta (Facebook/Instagram) reklam formları aracılığıyla iletilen bilgiler
- Google Ads dönüşüm takibi verileri
3. Kişisel Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?
- Hizmet sunumu: Yurt dışı gayrimenkul ve Golden Visa danışmanlığı için geri arama ve yazışma gerçekleştirmek
- Teklif ve bilgilendirme: Bütçenize ve ilgi alanınıza uygun projeler hakkında bilgi göndermek
- Müşteri ilişkileri: CRM sistemi üzerinden iletişim geçmişini kayıt altına almak ve takip etmek
- Hukuki süreçler: Sözleşme, tapu, vize başvurusu gibi belge süreçlerini yürütmek
- Yasal yükümlülükler: Vergi, muhasebe ve kamu kurumu bildirimi yükümlülüklerini yerine getirmek
- Pazarlama (rızayla): E-posta, SMS veya WhatsApp yoluyla kampanya ve proje duyuruları göndermek
- Site analitik: Kullanıcı deneyimini geliştirmek, sayfa performansını ölçmek
- Reklam hedefleme: Meta ve Google platformlarında benzer hedef kitleler oluşturmak
4. Kişisel Veri Paylaşımı
- Google LLC: Google Analytics 4 analitik hizmeti — veri işleme sözleşmesi kapsamında
- Meta Platforms Inc.: Facebook/Instagram reklam hedefleme — Standart Sözleşme Maddeleri kapsamında
- CRM ve altyapı sağlayıcıları: Bulut barındırma, e-posta ve SMS hizmetleri — gizlilik sözleşmesiyle
- Hukuk danışmanları: Vize ve tapu süreçleri için yetkilendirilmiş avukat ofisleri
- Yetkili kamu kurumları: Kanuni zorunluluk hâlinde mahkeme, savcılık, düzenleyici kurum
Kişisel verileriniz yukarıda belirtilenler dışında hiçbir üçüncü tarafla ticari amaçla satılmaz veya paylaşılmaz.
5. Yurt Dışı Veri Aktarımı
Google Analytics 4 ve Meta Pixel aracılığıyla toplanan teknik ve analitik veriler ABD merkezli sunuculara aktarılabilmektedir. Bu aktarımlar AB-ABD Gizlilik Çerçevesi veya Standart Sözleşme Maddeleri kapsamında gerçekleştirilmektedir.
6. Çerezler (Cookies)
| Çerez Türü | Sağlayıcı | Amaç | Süre |
|---|---|---|---|
| Zorunlu | Exen Invest | Oturum yönetimi, site güvenliği, form koruma | Oturum / 1 yıl |
| Analitik | Google Analytics 4 | Sayfa görüntüleme, oturum süresi, kullanıcı davranışı analizi | 14 ay |
| Pazarlama | Meta Pixel (Facebook) | Reklam dönüşüm takibi, yeniden hedefleme | 90 gün |
| Pazarlama | Google Ads | Dönüşüm takibi, yeniden hedefleme | 90 gün |
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya reddedebilirsiniz; ancak bazı işlevler çalışmayabilir.
7. Veri Güvenliği
- TLS/SSL şifreleme ile güvenli veri iletimi
- Erişim kısıtlaması — yalnızca yetkili personel erişebilir
- Düzenli güvenlik güncellemeleri ve denetimi
- Veri minimizasyonu — yalnızca amaca uygun veri toplanması
8. Veri Saklama Süresi
- Müşteri ve iletişim verileri: Hizmet ilişkisi süresince + 10 yıl
- Pazarlama rızası ile işlenen veriler: Rıza geri alınana kadar, en fazla 3 yıl
- Analitik veriler: 14 ay
- Yasal belge ve muhasebe kayıtları: 5–10 yıl
9. Çocukların Gizliliği
Web sitelerimiz 18 yaş altı bireylere yönelik değildir ve bilerek 18 yaş altından kişisel veri toplanmaz.
10. Haklarınız
KVKK Madde 11 kapsamındaki haklarınız için lütfen inceleyiniz veya aşağıdaki adrese başvurunuz:
E-posta: kvkk@exeninvest.com
Posta: Safi Espadon Kule, D-100 Kuzey Yanyol Caddesi, Orta Mah. Kat:4 Daire 49-50, 34880 Kartal/İstanbul
11. Politika Değişiklikleri
Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncel politikaya her zaman exeninvest.com/yasal.html adresinden ulaşabilirsiniz.